labod Januari 1, 1970
Glitch Google, badai salju membawa frustrasi pembelajaran virtual



COLUMBUS, Ohio (AP) – Bukan cuaca yang menunda sekolah minggu ini, setidaknya bukan yang pertama.

Para pelajar di Timur Laut mungkin sedang mengantisipasi badai yang menurut Badan Cuaca Nasional dapat menjatuhkan satu kaki atau lebih salju di seluruh wilayah pada hari Rabu dan Kamis.

Namun, kesalahan yang terjadi pada hari Senin tidak sesuai perkiraan.

“Google turun ke seluruh dunia, yang merupakan versi COVID dari hari bersalju,” Inspektur Joe Clark tweeted kepada para pengikutnya dari Nordonia Hills City School District di Ohio utara. “Sampai buku itu kembali, siswa Nordonia, baca beberapa buku, bermain di luar, dan bantu orang tuamu di sekitar rumah.”

Pembelajaran serba virtual – digunakan oleh banyak sekolah AS pada musim liburan ini untuk membantu mengekang penyebaran virus corona – membuat beberapa distrik berbicara tentang tidak perlu hari bersalju lagi, bahkan setelah siswa kembali ke sekolah secara langsung. Jika cuaca buruk, kata mereka, siswa dapat masuk dari rumah.



Artinya, jika teknologinya bertahan.

Snafu yang berumur pendek pada hari Senin membatalkan kelas di setidaknya satu distrik dan mengganggu awal hari untuk lebih banyak lagi. Dan itu menggarisbawahi betapa mudahnya teknologi yang menghubungkan anak-anak dengan guru bisa gagal – baik itu karena sedikit kode yang buruk atau bukan paskah.


Ketika platform pembelajaran atau koneksi internet gagal selama kelas tatap muka, guru Nordonia menyesuaikannya, kata Clark. Tetapi dalam mode pembelajaran jarak jauh, Clark mengatakan instrukturnya tidak memiliki pilihan lain sampai masalah diselesaikan dan kelas online dilanjutkan.


Kesalahan singkat Google pada Senin pagi adalah yang terbesar dalam ingatan terakhir. Ini memengaruhi pengguna di AS, Eropa, India, dan bagian lain dunia serta menghalangi akses ke akun Gmail, Google Classroom dan layanan konferensi video dan pemrosesan kata Google, di antara produk-produk lainnya.

Pemilihan waktu tersebut kemungkinan dapat mengurangi dampak pemadaman, karena hal itu diselesaikan sebelum banyak sekolah AS memulai hari mereka. Tetapi di sekitar bagian timur negara itu, beberapa sekolah yang mengandalkan layanan tersebut dalam rutinitas pembelajaran jarak jauh harus berputar lagi, menunda kelas virtual selama satu atau dua jam atau mencari alternatif untuk mengkomunikasikan tugas.

“Ini di luar kendali kami,” cuit akun Sekolah Rock Hill Carolina Selatan.

Wayne-Westland Community School di pinggiran kota Detroit membatalkan kelas sepanjang hari karena beberapa orang masih memiliki koneksi yang tidak stabil dan tidak ada jaminan bahwa siswa dan guru dapat masuk bersama, kata juru bicara Jenny Johnson.


Beberapa orang tua memuji istirahat ekstra untuk anak-anak, sementara yang lain keberatan karena kehilangan lebih banyak waktu belajar yang tidak bisa diganti-ganti. Pejabat distrik tahu beberapa keluarga tidak akan bahagia tetapi merasa pembatalan itu demi kepentingan terbaik siswa, kata Johnson.

Dalam sebuah tweet, Google mengaitkan pemadaman dengan masalah dengan sistem autentikasinya, yang digunakan untuk login. Itu mungkin mengapa fungsi pencarian sepertinya tidak terpengaruh. Google tidak membalas pesan meminta komentar.

Guru Becky Richter mengatakan bahwa siswa sekolah menengah di kelas pertamanya pada hari itu kesulitan mengakses Google Kelas selama sekitar setengah jam, serta rapat video Zoom mereka, yang menggunakan info masuk Google.

Tanpa rencana cadangan formal atau pelajaran tercetak, mereka mencoba melakukannya. Guru lain menyiapkan tugas melalui situs web yang berbeda, dan mereka memeriksa perangkat lunak pemantauan perangkat untuk mengonfirmasi bahwa siswa sedang mengerjakannya sampai konferensi video mereka pulih, katanya.

Richter, seorang guru pendidikan khusus di Lindenwold, New Jersey, mengatakan murid-muridnya mengandalkan konsistensi dan rutinitas, dan dia memperkirakan banyak yang akan terputus pada hari itu karena kesalahan teknologi. Dia sangat terkejut.

“Saya mengantisipasi sebagian besar siswa kami merasa seperti, ‘Oke, keren, ini hari bebas. Kami tidak perlu melakukan apa pun, ‘”katanya. “Tapi kebanyakan dari mereka datang.”

Masalah itu menggemakan frustrasi yang muncul ketika Zoom turun sebentar pada bulan Agustus.

Gangguan semacam itu mengarah pada rantai rumit teknologi dan sumber daya manusia yang memungkinkan instruksi jarak jauh, kata Justin Reich, seorang peneliti pendidikan dan profesor studi media komparatif di Massachusetts Institute of Technology.

“Sekarang, sebenarnya, sekolah pada dasarnya diminta untuk menjaga rantai pasokan mereka ke rumah anak-anak dan mencari tahu bagaimana Anda akan mengatur secara individual agar setiap keluarga memiliki akses internet … untuk memiliki seseorang di lingkungan rumah lokal dengan keahlian yang dapat berbicara bahasa Inggris atau yang dapat menerjemahkan dan mampu mengelola jenis pembaruan perangkat lunak dan perangkat lunak dan hal-hal semacam itu, ”kata Reich.

Dia mengatakan tantangan tersebut diperburuk oleh ketidakadilan di sumber daya kabupaten, termasuk kemampuan mereka untuk menyediakan teknologi, seperti komputer dan hotspot Wi-Fi untuk siswa, serta staf dan pengetahuan mereka untuk mengelola teknologi itu dan memecahkan masalah ketika masalah muncul.

Pemadaman teknologi cukup umum, bahkan untuk perusahaan besar seperti Google, Facebook, dan Amazon. Biasanya karena alasan teknis seperti server turun, gangguan perangkat lunak atau kesalahan manusia. Jarang, ini bisa disebabkan oleh serangan jahat, tetapi tampaknya tidak demikian dengan Google pada hari Senin.

Gangguan tersebut mungkin akan mendorong pejabat sekolah untuk mempertimbangkan kembali rencana cadangan dan metode komunikasi alternatif, tetapi itu mungkin bukan hal terpenting yang harus dikerjakan oleh administrator untuk membantu anak-anak sepanjang tahun ini yang telah membawa kerugian belajar dan tantangan besar lainnya, kata Reich.

Fokus mereka mungkin dibingkai oleh pertanyaan yang lebih luas, Reich berkata: “Apakah masalah ini yang perlu kita pertahankan dalam enam bulan ke depan, atau apakah itu masalah yang benar-benar akan membentuk masa depan sistem sekolah Amerika? “

___

Reporter Associated Press Barbara Ortutay di Oakland, California, berkontribusi untuk laporan ini.

Source : Hongkong Pools